Köpevillkor

1. Allmänt
‍1.1 Al Badr Kunafa AB, org.nr 559114-9116 (”BADR”) bedriver försäljning av chokladprodukter och bakelser online via sin hemsida albadrkunafa.se (”Internetbutiken”) till såväl konsumenter som till företag (”Köpare” eller ”Kund”). En konsument definieras som en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.

1.2 Dessa allmänna villkor tillämpas på alla beställningar som görs i Internetbutiken och på alla avtal mellan dig och Al Badr Kunafa som avser försäljning av produkter till dig från Al Badr Kunafas Internetbutik (”Avtalet”). Innan du genomför en beställning kommer du ombeds att godkänna dessa allmänna villkor. Vänligen läs därför noggrant igenom villkoren och försäkra dig om deras innebörd innan du beställer några produkter från Internetbutiken. Om du inte godkänner de allmänna villkoren innan beställningen kommer du inte att kunna beställa några produkter från Internetbutiken.  

1.3 Dessa allmänna villkor är vid var tid gällande som de är skrivna och kan komma att ändras utan att du som Köpare/Kund meddelas om det i förväg. Det är ditt ansvar som Köpare att hålla dig uppdaterad om den senaste versionen av dessa villkor. Det är den version av villkoren som är gällande för tiden av din beställning som tillämpas på Avtalet. Dessa allmänna villkor uppdaterades senast den 2025-06-11. I de fall dessa allmänna villkor skiljer sig åt beroende på om du handlar i egenskap av konsument eller som näringsidkare anges det särskilt.   

1.4 Genom att godkänna dessa allmänna villkor intygar du att du är 18 år eller äldre och har rättskapacitet till att ingå avtal. Om du inte är en konsument, bekräftar du genom att godkänna dessa allmänna villkor att du har behörighet till att ingå avtal för det företag/förening för vilket du köper produkter i Internetbutiken.

1.5 Skulle något eller några av de bestämmelser som anges i dessa allmänna villkor vara eller bli ogiltiga eller omöjliga att helt eller delvis genomföra, ska det inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna i dessa allmänna villkor.

1.6 Denna punkt (1.6) är endast tillämplig på näringsidkare. Al Badr Kunafa tillhandahåller sina leveranser, tjänster och erbjudanden, samt ingår avtal uteslutande på grundval av dessa allmänna villkor. Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla framtida avtal mellan dig och Al Badr Kunafa, även om de inte uttryckligen accepterats av dig på nytt. Dessa allmänna villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem, utgör hela överenskommelsen mellan dig och Lindt och ersätter och gör ogiltigt alla tidigare överenskommelser, löften, försäkringar, garantier, utfästelser och förståelser mellan dig och Lindt, vare de skrivna eller muntliga och dylikt. Genom att ingå avtal om köp med Al Badr Kunafa bekräftar du att du inte kan förlita dig på något uttalande, utfästelse, försäkring eller garanti (oavsett om den lämnats vårdslöst) som inte står angivna i dessa allmänna villkor eller i något dokument som dessa allmänna villkor hänvisar till.    

1.7 Avtalets ingående kommer att dokumenteras och förvaras i våra lokaler. Avtalet kommer inte att finnas tillgängligt för dig i våra lokaler.

‍2. Avtals ingående
‍2.1 Avtalet ingås på svenska.        

2.2 Presentationen av produkter i Al Badr Kunafas Internetbutik utgör inte ett bindande erbjudande av Lindt att fullgöra ett avtal om köp.

2.3 Efter att du har placerat produkter i “varukorgen” kan du kontrollera dem och om nödvändigt korrigera hela din beställning. Ditt erbjudande om köp genomförs endast efter att du tryckt på ”beställ med en skyldighet att betala” (eng: “Order with obligation to pay”) eller en liknande knapp.

2.4 När du har gjort en beställning i Internetbutiken kommer du utöver kvittot på din beställning att motta ett automatiskt genererat e-mail i vilket Al Badr Kunafa bekräftar att beställningen mottagits (bekräftelse av kvitto). Bekräftelsen av kvittot utgör inte en bekräftelse av ditt erbjudande om köp. Al Badr Kunafas bekräftelse av kvittot innebär inte heller att ett avtal om köp har ingåtts mellan dig och Al Badr Kunafa.

2.5 Efter att du har gjort en beställning i Internetbutiken kommer du även att få en bekräftelse på ditt köp via mail (orderbekräftelse) med information om vilka varor du köpt och till vilket pris. Det är det pris som anges i orderbekräftelsen som gäller för ditt köp.

2.6 Ett avtal om köp ingås först när Al Badr Kunafa uttryckligen accepterar erbjudandet om köp, eller när Al Badr Kunafa skickar produkterna till dig utan att i förväg ha tillställt dig en sådan uttrycklig accept.

2.7 Det lägsta beställningsvärdet för leverans av produkter är 50 SEK per beställning.

2.8 Om Al Badr Kunafa inte har möjlighet att förse dig med en produkt, till exempel för att produkten inte finns i lager eller inte längre är tillgänglig, för att Al Badr Kunafa inte kan leverera varan inom önskat leveransdatum, för att en vara blivit felaktigt prissatt, eller för att den tillåtna gränsen för antal produkter per kund har överstigits i en beställning, kommer Al Badr Kunafa att informera dig om detta via e-mail och din order kommer inte att behandlas. Om du redan har betalat för varorna kommer Al Badr Kunafa att så snart som möjligt betala tillbaka den fulla kostnaden för din beställning, inklusive leveransavgift.

‍3. Pris och leveransavgift
‍3.1 De priser som anges på produktsidorna i Internetbutiken är inklusive moms. Leveransavgift anges vid kassan.

3.2 Trots att det är Al Badr Kunafas avsikt att alltid ange korrekt information på hemsidan finns det en möjlighet att produkterna i Internetbutiken blir felaktigt prissatta. För det fall att en produkt blivit felaktigt prissatt avsäger sig Al Badr Kunafa ansvar från att leverera produkten till inkorrekt pris eller överhuvudtaget. I sådant fall kommer Al Badr Kunafa att antingen avbryta beställningen och återbetala det pris du betalat eller kontakta dig och fråga om du önskar genomföra beställningen till det korrekta priset. Om Al Badr Kunafa inte har möjlighet att kontakta dig eller om du inte önskar att genomföra beställningen till det korrekta priset, kommer Al Badr Kunafa att avbryta din beställning och återbetala det pris som du har erlagt.

‍4. Betalningsvillkor
‍4.1 Betalning kan göras med: Kreditkort (MasterCard och Visa); Debetkort (Debit Master card, Visa debit, Maestro, Visa Electron) Klarna och Swish.
‍
4.2 När du betalar med kredit- eller debetkort kommer orderbeloppet att debiteras från ditt kort när du slutfört din beställning.
‍
4.3 Denna punkt (4.3) är endast tillämplig på konsumenter. Om du har valt att betala med faktura och inte har betalat fakturan senast på förfallodatumet, kommer Al Badr Kunafa att ta ut en påminnelseavgift om 60 kronor, samt en faktureringsavgift om 45 kr för pappersfaktura.Om du inte har betalat för ditt köp senast på fordrans förfallodatum, får Al Badr Kunafa även begära ersättning av dig i form av dröjsmålsränta med 8 % av förfallobeloppet per kalenderår. Denna ränta ska löpa på daglig basis från förfallodagen fram till dagen då full betalning av den förfallna skulden sker. Räntan ska betalas tillsammans med det förfallna beloppet.

4.4 Denna punkt (4.4) är endast tillämplig på näringsidkare. Om du inte har betalat för ditt köp senast på fordrans förfallodatum, får Al Badr Kunafa begära ersättning av dig i form av dröjsmålsränta med 8 % av förfallobeloppet per kalenderår. Denna ränta ska löpa på daglig basis från förfallodagen fram till dagen då full betalning av den förfallna skulden sker. Räntan ska betalas tillsammans med det förfallna beloppet.

‍5. Leverans och leveranstid
‍5.1 Produkterna levereras till den adress som du har angett i din beställning, om inte annat har överenskommits mellan dig och Al Badr Kunafa.
‍
5.2 Leverans är möjlig inom Sverige.
‍
5.3 När varan har levererats till dig står du risken för den och du är då ansvarig för att hålla den i säkert förvar.

5.4 Beställda produkter levereras i mån av tillgång. Om någon produkt inte är tillgänglig vid tiden för beställningen kommer du att informeras om den förväntade leveranstiden. Så fort varan finns tillgänglig kommer den att skickas till dig.

5.5 För leveranser inom Sverige är den estimerade leveranstiden mellan 3–5 arbetsdagar (exklusive söndagar och allmänna helgdagar) från det att orderbekräftelsen skickats. För individualiserade/specialtillverkade produkter uppgår leveranstiden till 10–14 arbetsdagar. Se gärna Al Badr Kunafas leveransvillkor på https://albadrkunafa.se/policies/shipping-policy för ytterligare information.

5.6 Om det finns risk för att höga utomhustemperaturer kan komma att påverka kvalitén av produkterna (möjligt vid 23 grader celsius eller högre), kommer Al Badr Kunafa att informera dig om potentiella förseningar eller tillfälliga avbrott av leveranser i samband med att du lägger in din beställning. När du lägger in din beställning accepterar du att Al Badr Kunafa skickar produkterna till dig först när temperaturen har sjunkit till en sådan nivå att kvalitén på produkterna inte längre riskeras. I sådant fall gäller inte de leveranstider som har angetts ovan under punkten 5.5. Al Badr Kunafa informerar dig direkt när produkterna kan skickas igen.

5.7 Skulle händelse inträffa som ligger utom Al Badr Kunafas rimliga kontroll (så kallat ”force majeure”), kan det medföra att Al Badr Kunafa inte har möjlighet att utföra leveransen inom den tidsram som anges ovan i punkten 5.5, eller överhuvudtaget. I sådant fall är Al Badr Kunafa inte ansvarig för försenade eller inställda leveranser, om förseningen eller oförmågan att leverera varorna helt eller delvis beror på en sådan händelse. Al Badr Kunafa är inte heller ansvarig för någon underleverantörs försenade eller inställda leveranser, om underleverantörens oförmåga att leverera i enlighet med avtalet helt eller delvis beror på en sådan händelse. Sådana händelser kan till exempel utgöras av, men inte begränsas till: olyckor, extremväder, eld, explosioner, översvämningar, jordbävningar, naturkatastrofer, fel på telekommunikationsnät, oförmåga att använda transportnätverk, terroristattacker, krig, civil uppståndelse, upplopp, strejk, ”lockouts” och andra industriella dispyter, myndighetsbeslut och införandet av restriktioner på importer eller exporter.

‍6. Transport
‍6.1 Al Badr Kunafa står risken för varorna under transporten till dess att varorna har levererats till kunden. Om någon vara som levererats till dig uppenbart har skadats i transporten, informera då gärna transportören om detta omedelbart och kontakta Al Badr Kunafa så snart som möjligt.

6.2 Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av din underlåtelse att meddela transportören eller att kontakta Al Badr Kunafa i enlighet med punkten 6.1 ovan. Du förväntas dock (till en rimlig grad) att assistera Al Badr Kunafa med Al Badr Kunafas potentiella anspråk gentemot transportören och/eller relevant försäkringsbolag.

‍7. Äganderättsförbehåll
‍7.1 Denna punkt (7.1) tillämpas endast för konsumenter. Al Badr Kunafa behåller äganderätten till produkterna till dess att de till fullo betalats.

7.2 Denna punkt (7.2) tillämpas endast för näringsidkare.-    Al Badr Kunafa behåller äganderätten till produkterna till dess att alla fordringar som Al Badr Kunafa har på näringsidkaren (från aktuellt affärsförhållande) har betalats till fullo. Det tillåts inte att näringsidkaren pantsätter produkterna eller annars ställer dem som säkerhet för någon fordran innan äganderätten för dem har övergått från Al Badr Kunafa till näringsidkaren. -   Al Badr Kunafa åtar sig att på näringsidkarens begäran frige Al Badr Kunafas säkerheter till näringsidkaren, till den grad marknadsvärdet av Al Badr Kunafas säkerheter överstiger de fordringar som Al Badr Kunafa har på näringsidkaren med mer än 10 %. Al Badr Kunafa är i sådant fall fri att avgöra vilka säkerheter som ska friges.

‍8. Kvittning / retentionsrätt
‍Detta avsnitt (8) gäller inte om du är konsument.  

8.1 Rätt till kvittning av fordran ska endast finnas om motanspråket har fastställts i domstol och domen har vunnit laga kraft, eller om motanspråket inte har bestridits av Al Badr Kunafa.

8.2 För att nyttja retentionsrätt måste motanspråket i fråga härröra från samma avtalsförhållande som Al Badr Kunafas anspråk på näringsidkaren på grund av Avtalet.

‍9. Ångerrätt
‍9.1 Som konsument har du enligt lagen (SFS 2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal (distansavtalslagen) rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar från det att du mottog varan. Rätten innebär att en konsument inom 14 dagar från sitt köp har rätt att utan anledning ångra köpet och få pengarna tillbaka. Enligt distansavtalslagen gäller dock inte denna ångerrätt för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel. Ångerrätten gäller inte heller för produkter som på grund av hälso- eller hygieniska skäl har förseglats och om förseglingen har brutits av konsumenten, eller för varor som har specialtillverkats efter konsumentens önskemål eller som annars har en tydlig personlig prägel.

9.2 De produkter som Al Badr Kunafa levererar under detta Avtal utgör ett sortiment av olika choklad- och bakelser produkter. Då choklad och bakverk är färskvaror som snabbt kan försämras gäller inte ångerrätten enligt distansavtalslagen. Inte heller har du ångerrätt för produkter som är förseglade och där förseglingen har brutits av dig, eller för produkter som specialtillverkats åt dig och således har fått en tydlig personlig prägel.

9.3 Oaktat vad som angetts ovan i punkten 9.2, har du rätt att frånträda Avtalet om denna rätt framgår av Avtalet, dessa allmänna villkor, eller (särskilt om du är konsument), tvingande lagstiftning. Om du önskar frånträda Avtalet på någon av dessa grunder är du välkommen att använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte nödvändigt för att registrera en retur.

‍10. Reklamationsrätt, garantier
‍10.1 Denna punkt (10.1), samt punkterna 10.2–10.5 är endast tillämpliga på konsumenter. Som konsument har du en lagstadgad rätt att motta varor som inte är behäftade med fel. En vara är felaktig om den till exempel är trasig eller inte stämmer överens med vad som avtalats. Denna lagstadgade rätt påverkas inte av den ångerrätt som beskrivs under avsnitt 9 eller någonting annat som anges i dessa allmänna villkor.

10.2 Enligt gällande konsumentlagstiftning har du reklamationsrätt i 3 år från det att du mottog varan. För att göra gällande fel i beställd vara ska du dock kontakta Al Badr Kunafa så snart som möjligt, men senast inom 2 månader från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet (reklamation). Om du inte meddelar Al Badr Kunafa om felet inom denna tidsfrist är rätten till reklamation förlorad. Reklamation sker till info@albadrkunafa.se . Vid fel i vara ska Al Badr Kunafa i förstahand få möjlighet att avhjälpa felet, till exempel genom att kostnadsfritt skicka ut en ny vara till dig.

10.3 Al Badr Kunafas ansvar för en felaktig vara är begränsat till varans pris så som det angetts i Internetbutiken (inklusive leveransavgift och övriga, anknytande avgifter), samt till eventuell returkostnad, så länge felet inte orsakat konsumenten skada och skadan beror på Al Badr Kunafas vårdslöshet.

10.4 Al Badr Kunafa förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är att anse som felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. 

10.5 Råd om dina rättigheter som konsument finns att tillgå hos bland annat konsumentverket. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av dessa allmänna villkor. Hemsidan till konsumentverket är https://www.konsumentverket.se/.

10.6 Denna punkt (10.6) är endast tillämplig på näringsidkare. Till dig som inte är konsument erbjuder Al Badr Kunafa en 6 månaders garanti från det att varorna skickats, om att produkterna ska vara av tillfredställande kvalitet och fria från materiella defekter. Garantin erbjuds under förutsättning av följande villkor:-    Efter leverans måste du omedelbart inspektera produkterna och informera Al Badr Kunafa om några uppenbara eller synbara fel inom 7 dagar från det att du fått kvitto på beställningen. Om felet är dolt måste du informera Al Badr Kunafa om det inom 7 dagar [SR1] från det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Om du inte meddelar Al Badr Kunafa om felet inom utställda tidsramar anses du ha accepterat de felaktiga produkterna.-    Om du informerar Al Badr Kunafa om en felaktig produkt inom de givna tidsramarna kommer Al Badr Kunafa att välja mellan att avhjälpa felet eller ersätta de felaktiga produkterna, eller att återbetala det fulla priset för de felaktiga produkterna. Efter att Al Badr Kunafa har vidtagit en sådan åtgärd har Al Badr Kunafa inte längre något skadestånds- eller annat ansvar gentemot dig avseende de felaktiga produkterna.-    Garantin som erbjuds under punkten 9.2 gäller inte för felaktiga produkter om felet härrör från: normalt slitage; näringsidkarens uppsåtliga skada; onormal förvaring eller arbetsförhållanden; olycka; vårdslöshet från dig eller från tredje man; din underlåtenhet att använda eller nyttja produkterna i enlighet med dess instruktioner, eller från någon som helst förändring eller reparation av produkterna som utförts av dig eller av en tredje part som inte är någon av Al Badr Kunafas auktoriserade reparatörer.

‍11. Ansvar om du är ett företag
‍11.1 Detta avsnitt (11) är endast tillämpligt på näringsidkare. Al Badr Kunafas varor är avsedda att nyttjas internt inom ditt företag. Genom att godkänna dessa allmänna villkor bekräftar du att du inte kommer att nyttja produkterna i något återförsäljningssyfte.  

11.2 Al Badr Kunafa har inget ansvar gentemot dig för förseningar eller oförmåga att leverera i enlighet med Avtalet, eller för någon skada eller defekt i produkterna levererade under något Avtal, i sådant fall som anges ovan under punkten 5.7 (force majeure).

11.3 Ingenting i dessa allmänna villkor begränsar eller undantar Al Badr Kunafas ansvar för:död eller personskada som orsakats av Al Badr Kunafas grova vårdslöshet;bedrägeri eller bedrägligen lämnade falska uppgifter.

11.4 Underkastat punkten 11.2 är Al Badr Kunafa inte under några omständigheter ansvarig gentemot dig, vare sig det inomkontraktuellt, utomobligatoriskt (inklusive i fall av vårdslöshet), till följd av överskridande av lagstadgad plikt eller på annat sätt, som uppstår under eller i samband med kontraktet, för:förlust av vinst, försäljning, affärer, inkomst eller avkastning;förlust av sparande;affärsavbrott;förlust av produktion;förlust orsakad av försening eller försenad prestation;förlust av affärsmöjlighet;förlust av förväntade besparingar;förlust av goodwill; ellernågon form av direkt eller indirekt förlust.

‍12. Ansvar om du är konsument
‍12.1 Detta avsnitt (12) är endast tillämpligt om du är konsument. Om du agerar i egenskap av konsument när du beställer eller köper produkter i Internetbutiken, är Al Badr Kunafa inte ansvariga gentemot dig (till den utsträckning Al Badr Kunafas ansvar inte regleras i tvingande lag) för:förlust som inte är förutsebar (förlust är förutsebar om den var en uppenbar konsekvens av Al Badr Kunafas avtalsbrott eller om förlusten var övervägt mellan dig och Al Badr Kunafa vid tiden för avtalets ingående);förlust som uppstår utan att Al Badr Kunafa har brutit mot avtalet och;affärsförlust (vilket inkluderar förlust av intäkter, affärer, kontrakt, goodwill, affärsmöjligheter och andra liknande förluster).

12.2 Ingenting i dessa allmänna villkor begränsar eller undantar Al Badr Kunafas ansvar för;död eller personskada som orsakats av Al Badr Kunafas grova vårdslöshet;bedrägeri eller bedrägligen lämnade falska uppgifter.

12.3 Som konsument kan du ha särskilda lagstadgade rättigheter gällande anspråk som har sin grund i Al Badr Kunafas vårdslöshet eller oförmögenhet att prestera i enlighet med avtalet. Inget i dessa allmänna villkor har till avsikt att begränsa dina lagstadgade rättigheter. För ytterligare information om dina rättigheter som konsument kan du kontakta konsumentverket (se länk till deras hemsida under punkten 10.5).

‍13. Tillämplig lag och tvist
‍13.1 Underkastat det som står nedan i punkten 14.3 är svensk rätt tillämplig på Avtalet och på tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av Avtalet, samt på utomobligatoriska och övriga anspråk mellan dig och Al Badr Kunafa. Tvist ska i första hand söka lösas i samförstånd mellan dig och Al Badr Kunafa. För det fall att tvisten inte kan lösas i samförstånd mellan dig och Al Badr Kunafa, har du som konsument möjlighet att kostnadsfritt få din sak prövad hos allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174 101 23 Stockholm. Al Badr Kunafa följer ARN:s rekommendationer. I övrigt ska tvister eller anspråk med anledning av Avtalet, såväl inom som utomobligatoriska, prövas av allmän domstol i Sverige.  

‍14. Övriga villkor
‍14.1 Du får endast tilldela eller överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt något Avtal om du och Lindt först skriftligen kommit överens om det.

14.2 Ingen annan än Al Badr Kunafa och Köparen ska ha rätt att göra gällande Avtalet.

14.3 Det faktum att Al Badr Kunafa inte kräver att du utför några av dina skyldigheter i enlighet med Avtalet, eller att Al Badr Kunafa inte gör gällande sina rättigheter gentemot dig eller avvaktar med att göra det, innebär inte att Al Badr Kunafa har avsagt sig sina rättigheter gentemot dig. Det innebär inte heller att du inte längre behöver uppfylla dessa skyldigheter. Skulle Al Badr Kunafa avsäga sig någon rättighet som Al Badr Kunafa har gentemot dig kommer Al Badr Kunafa att göra det skriftligen, och ett sådant avsägande innebär inte att Al Badr Kunafa automatiskt har avsagt sig någon framtida rättighet gentemot dig.

14.4 Innan du köper en produkt av Al Badr Kunafa ber Al Badr Kunafa dig att noggrant läsa igenom innehållsförteckningen för varje produkt som du önskar köpa på Internetbutikens webbsida om näringsinformation, om du har några matallergier eller intoleranser mot till exempel nötter eller mjölk. För fullständig produktinformation samt tillverkningsdag och/eller bäst före datum hänvisas till informationen på produktförpackningen.

14.5 Al Badr Kunafa reserverar sig mot felaktigheter i innehåll på Internetbutikens webbsida.

14.6 Utöver vad som angetts i dessa allmänna villkor ska även Al Badr Kunafas vid var tid gällande integritetspolicy gälla för användandet av webbplatsen www.albadrkunafa.se.